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"यह ऑनलाइन गोपनीयता नीति केवल हमारी वेबसाइट के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी पर लागू होती है न कि ऑफ़लाइन एकत्र की गई जानकारी पर।"
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(v) जेबीवीएनएल और/या भुगतान सेवा प्रदाता के रिकॉर्ड, सेवा के उपयोग से उत्पन्न होने वाले लेनदेन से उत्पन्न होते हैं, जिसमें लेनदेन रिकॉर्ड किए जाने का समय शामिल है, लेनदेन की वास्तविकता और सटीकता का निर्णायक प्रमाण होगा। ।
(vi) सभी प्रकार के लेनदेन के लिए जेबीवीएनएल उपभोक्ताओं के लिए बिजली बिल के ई-भुगतान की सेवाएं बिल्कुल मुफ्त हैं। जेबीवीएनएल सेवा का लाभ उठाने के लिए उपयोगकर्ता से शुल्क लेने और वसूल करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
(vii) रिफंड / चार्ज बैक ट्रांजैक्शन: किसी भी कारण से उपभोक्ता को चार्ज बैक या रिफंड की स्थिति में, मुख्य रूप से भुगतान को ऊर्जा बिल के खिलाफ समायोजित किया जाएगा यदि संभव नहीं है, तो राशि वापस कर दी जाएगी। उपभोक्ता को केवल गेटवे प्रक्रिया के माध्यम से और कोई नकद वापसी नहीं की जाएगी।
"यदि किसी भी समय आपको लगता है कि जेबीवीएनएल ने इन गोपनीयता दिशानिर्देशों का पालन नहीं किया है, तो कृपया हमें contactus@jbvnl.co.in पर ईमेल द्वारा सूचित करें और हम इसे हल करेंगे और जैसा कि हम यथोचित रूप से निर्धारित करते हैं, कोई उपचारात्मक कार्रवाई करेंगे। हमारे विवेक और लागू कानूनों के अनुसार।"
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